Reclamo a Frávega
Hola lo mio no es un reclamo simplemente que al fallecer mi esposo tuve que dejar de pagar , mis cuentas de visa y frave y ahora necesito pagarlas porque cuento con dinero para hacer plan de pagos , fravega nunca me fallo y yo no quiero fallarle quisiera un plande pagos de ambas cosas
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Frávega Representante de Frávega
Hola Norma!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Mayo a las 18:20 hs.
Norma I
Bien gracias necesito respuesta ya que vivo en Ramallo y no hay Fravega cerca de alli estoy hasta el viernes en san miguel bs as que cobro ese dia
28 de Mayo a las 18:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas en cuanto a pagos. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 8:38 hs.
Norma I
Llame me dicen , que llame despues del 10 de junio , para ver que abogado tiene el judicial , y que fluctúa todos los meses que debo viajar a bs as y yo queri solucionar ahora , porque yo estoy lejos y en el campo con mis 3 nenes menores asique llamare el 10 y si tengo que viajar si o si no voy a poder hacerlo solo por pago facil que si hay en el pueblo ,
03 de Junio a las 11:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Tal como te informamos, tenés que realizar la consulta con nuestro sector de cobranzas, donde te informarán sobre tu crédito personal y los correspondientes pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 9:51 hs.
Norma I
No me dan solucion porque , me dan telefonos y me pasan otros y nadie sabe decirme me piden que llame despues del 10 llamo y nadie responde me cortan la llamada , dijeron que esta en estudio juridico y no saben decirme cual
28 de Junio a las 10:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Como te indicamos anteriormente, te pedimos que por favor te comuniques con nuestro sector de cobranzas, donde vas a poder realizar la gestión correspondiente en cuanto a tu deuda. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 15:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Te recordamos que es necesario contactarte con el sector de cobranzas ya que desde allí podrán brindarte más información sobre tu situación crediticia.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 17:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal y verificamos que ya se te ha brindado la información sobre tu consulta.
Ante cualquier otra duda, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 12:43 hs.
Norma I
Me mandan llamar del 10 en adelante llamo y me pasan un estudio de abogados que no contesta ni de mañana ni de tarde ni de siesta una semana llamando y nada vuelvo a llamar el mes siguiente y me dan otro numero de otro estudio y lo mismo
26 de Setiembre a las 21:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
En caso de que tu deuda se encuentre en el área de legales podés comunicarte con el Banco Sáenz al (***) ****-****. Allí te indicarán los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 14:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Te recordamos que podés comunicarte con el Banco Sáenz al número brindado anteriormente para que te indiquen los pasos a seguir.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Octubre a las 14:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste contactarte con el Banco Sáenz para darle una resolución a tu consulta.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Norma:
Desde nuestro sector damos por finalizada la consulta.
Ante cualquier otra duda, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Octubre a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Norma I
08 de Octubre a las 13:18 hs.