Reclamo a Frávega
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Noviembre a las 22:11 hs.
Pablo E
Xq ello quieren q se pague todo de contado y en este momento no tengo toda la plata junta
10 de Noviembre a las 19:02 hs.
Pablo E
Y nunca se ponen en contacto es una verguenza y yo necesito salir del veraz
10 de Noviembre a las 19:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Para poder ayudarte te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de Cobranzas al teléfono ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, desde allí te podrán asesorar respecto a la situación con tu crédito personal. Recordá que ingresando en https://bit.ly/2FStdGk también vas a poder acceder a toda la información desde la sección "Mi cuenta - Mis créditos".
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo E
26 de Noviembre a las 18:15 hs.
Pablo E
Necesito pagar mi deuda llamame**********
27 de Noviembre a las 1:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Como te indicamos, te pedimos que por favor te comuniques con el sector de Cobranzas ya que es la única área que cuenta con la información y la ayuda que solicitás. Desde allí te van a brindar asistencia sobre el estado de tu crédito personal.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 12:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Para poder ayudarte, te solicitamos que por favor te comuniques con el sector de Cobranzas llamando al teléfono ****-***-**** como se te indicó ya que esa área es la única que cuenta con la información que necesitás y te van a poder asesorar.
Ante cualquier otra duda, estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Noviembre a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
ES necesario que te comuniques con Cobranzas al ****- ***-**** de lunes a viernes de 8 a 20 hrs para que puedan ayudarte con el estado de tu crédito, ya que desde la misma cuentan con toda la información necesaria.
Quedamos a disposición, ante cualquier duda.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 12:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo E
10 de Diciembre a las 13:10 hs.