Reclamo a Frávega
Compre un televisor noblex en fravegacontesta hace casi un año se rompió la pantalla lo lleve al service y me dijeron q pedían la pantalla nueva de esto hace 1 mes ahora me dicen q me mandan uno nuevo y q tengo q esperar 1 mes más! !!yo espero unos días y voy a la omic si no tengo respuesta!!!
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Cagadores
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Abril a las 14:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela:
Ante todo, esperamos que te encuentres bien. Te informamos que con los datos que nos mencionas, no pudimos ubicar la compra de un televisor. Te pedimos que nos indiques el Dni del titular de la misma con nombre y apellido, o que nos informes el número de factura y sucursal de compra. Aguardamos tus comentarios para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Abril a las 14:50 hs.
Graciela K
Urretabizkay dolores dni:******** co.pre telefónica fravegacontesta S.A.C.I.E.I la horqueta monte grande
21 de Abril a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela:
Te agradecemos por los datos brindados. Ya hemos ubicado tu compra. Vamos a generar un reclamo con nuestra área de Gestiones Especiales, por lo que te vamos a solicitar los siguientes datos:
-Número de orden de trabajo del service.
-Fecha en que te acercaste.
-Datos del técnico (teléfono, mail, dirección, nombre, etc.)
Aguardamos tu respuesta para poder informarte pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Abril a las 14:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Graciela:
Ante la falta de respuesta, no podremos canalizar tu consulta. Te pedimos que nos escribas con la información solicitada para poder ayudarte. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Abril a las 12:02 hs.
Graciela K
solución recibida:
Ya fravegacontesta me dio uno nuevo!!!!Muchas graciasss
28 de Abril a las 12:11 hs.