Reclamo a Frávega
He comprado vía on line cuatro productos y no tengo los números de guía de fravega...y mi teléfono borra pasados unos días mis correos y no anote las facturas.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelsón:
Verificamos que tus compras fueron despachadas al transporte Andesmar, quienes son los encargados de llevar los productos a tu domicilio. Hemos hecho la solicitud de los números de guías correspondientes a nuestro sector de Back Office, por lo que a la brevedad te los estaremos brindando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Julio a las 10:29 hs.
Neldon V
Muchas gracias
15 de Julio a las 11:41 hs.
Neldon V
No he recibido los números de guias
18 de Julio a las 7:04 hs.
Neldon V
No he obtenido mi números de guias aun
18 de Julio a las 9:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Nelson:
Disculpanos por la demora, los números de guia estan disponibles a las 48hs hábiles del despacho del producto. Aquí te los brindamos:
Microondas ****-******-R
Secador y Batidora ****-******-R
Secarropas ****-******-R
Ya podes realizar el seguimiento en en la web de Andesmar http://bit.ly/2o***CG o comunicarte con ellos al **** *** ****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Julio a las 12:48 hs.