Reclamo a Frávega
No me mandan la fecha en que se despacha mi pedido que hice hace mas de 10 dias. Codigo de compra v[números]frvg-01
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buen día Silvia:
Disculpa la demora en la información.
Verificamos la misma y tu pedido salió despachado el día 14/6, es decir que pronto lo estarás recibiendo en tu domicilio.
Quien te estará entregando será Cruz del Sur. Te pedimos que te dirijas con el operador de envío a su pagina web o bien al teléfono T/F: (***) ****-**** . El número de seguimiento es el *********, con el mismo podrás pactar la entrega del producto.
Esperamos puedas disfrutar de tu compra. Quedamos a disposicion
Saludos
|Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 12:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Silvia:
Te recordamos que tu producto ya salió para la localidad. Cualquier consulta no dudes en preguntar
Saludos
|Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 9:34 hs.