Reclamo a Frávega
Compre un lavasecarropas el 16 de mayo y todavia no me llego.ya facturaron la compra y pague la primera cuota sin tener el artefacto en mi hogar. Llamo a un [números] y no atienden . Quiero tener el seguimiento de la compra y no me lo dan . Esto es un desastre y unos estafodores son . No hay nadie a quien consultar.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Mariano:
Principalmente te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas, tanto por la entrega de tu producto como por la falta de respuesta mediante nuestro canal telefónico.
Te informamos que tu producto fue despachado y será entregado en tu domicilio a través del transporte Andreani. El número de guía correspondiente a tu pedido es **********, con el cual podés hacer el seguimiento a través de la página web de Andreani, o contactandote con ellos telefonicamente.
¡Gracias por contactarnos!
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes |
15 de Junio a las 10:35 hs.
Mariano
solución recibida:
OK. Muchas gracias, quedó a la espera, sugiero que tengan un mejor canal de comunicación para evitar inconvenientes.
15 de Junio a las 10:40 hs.