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Reclamo a Frávega

Notebook y licencia de office

[Solucionado]

Compré una notebook en febrero y me dijeron que me mandarían un mail con un código para la licencia de office por un año, pero no me lo mandaron. Tengo la factura para comprobar la compra cuando me contacten. Espero su respuesta.
muchas gracias.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Myriam!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    23 de Marzo a las 8:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Myriam:

    Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que el día 23/03 se realizó la gestión N° ****** para que, en un plazo máximo de 72 horas hábiles, recibas el paquete Office al correo prof.moralescr*gmail.com o, en su defecto, a la casilla myriamsanchez*****gmail.com.
    Recordá que la licencia se puede desviar a las carpetas de spam o correo no deseado por lo que te pedimos que las verifiques en forma constante.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    25 de Marzo a las 16:16 hs.

  • Carlos S

     

    solución recibida:

     

    Solucionado en el tiempo indicado

    28 de Marzo a las 7:36 hs.

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