Notebook con falla de funcionamiento

Estimados señores
el pasado 13-3-19 compré una notebook en la sucursal de bahía blanca Asus vivobook s[números]uq-bq[números]t).
el primer inconveniente que tuve fue que al pagarla me dijeron que el precio era de $40.[números] y no el que estaba publicado (con cartel bien grande) que decía $37.[números] (tengo las fotos). Luego de hablarlo varios minutos con la gente del local finalmente me cobraron el precio publicado y reconocieron el error.
luego, al momento de la entrega del producto, me lo entregan una la caja abierta y me dijeron que estaba así porque verifican la mercadería cuando la reciben por lo que acepté y me la llevé.
cuando llego a mi casa, ese mismo día, la pruebo y veo que demoraba demasiado tiempo en arrancar y que además, el cursor de vez en cuando se movía solo.
en el día de hoy me presento en la misma sucursal expresando todo esto y me reconocen la falla de funcionamiento ofreciéndome el reintegro del dinero en la tarjeta porque no tienen más stock para ofrecerme otra igual...excepto que me llevase una de las que están exposición lo cual no acepto.
le dije que yo no quiero el reintegro; solo quiero esa misma notebook, u otra de similares características, en caja cerrada de fábrica pero me dicen tampoco tienen nada para ofrecerme.
la charla fue amena pero finalmente me dicen que no pueden hacer otra cosa por lo cual me hicieron un ingreso de devolución (#[números]-[números]).
la verdad que estoy muy decepcionado porque no puedo creer que no se pueda solucionar algo así. quisiera que me lo solucionen a la brevedad sin necesidad de que tenga que recurrir a defensa del consumidor, perdiendo tiempo ni desprestigiando a tan reconocida cadena.
atte.
della chiara g.