Reclamo a Frávega
Hola, el día 29/05/[números] lleve mi notebook admiral al servicio técnico oficial que me derivaron a través de la página de fravega. Mi notebook debe ser revisada porque hay teclas que no están funcionando y hasta que no llegue el teclado desde que debe ser enviado desde la central, el servicio técnico no puede abrir la notebook para cambiarlo. En base a esto, ya he llamado al teléfono que uds proveen para el servicio técnico de notbooks y la respuesta siempre es la misma hasta la fecha. Vuelven a corroborar mis datos, me dicen que van a elevar un reclamo porque el teclado de repuesto aún no llegó y que le elevarán la queja a su superior, piden disculpas y listo.el mismo verso desde hace 2 meses. Realmente una falta de respeto total. Espero me den una rápida respuesta y solución.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgard:
Estamos para asistirte y ayudarte en cuanto a la inconveniente con la notebook. Con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 12:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgard:
Te pedimos por favor nos escribas nuevamente con la información solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Agosto a las 12:34 hs.