Reclamo a Frávega
Hola, realice una cancelación de una compra en la sucursal del abasto, me dieron este número de reclamo: [números]. Me dijeron que me llegaría al mail una nota de crédito y devolverían el dinero ($[números]) la compra se realizó con una tarjeta de débito. Cuándo me llegará la nota de crédito? cuándo me devolverán el dinero?
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Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Enero a las 18:41 hs.
Yamila B
Espero una respuesta lo más rápido posible
03 de Enero a las 21:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Verificamos en nuestro sistema la gestión ****** en la cual se pidió la devolución de la compra el día 02/01, a partir de esa fecha y dentro de un plazo de 8 días hábiles se emitirá la nota de crédito la cual te llegará a tu mail yaamiardions*gmail.com. Por consultas respecto de la acreditación en tu cuenta, deberás comunicarte al medio de pago que utilizaste en la compra a partir recepción de la nota de crédito. Por mas consultas podes comunicarte con la sucursal o dirigirte a la misma.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Enero a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Como te indicamos, estarás recibiendo por correo electrónico la nota de crédito, una vez recibida la misma podrás consultar con tu banco emisor los plazos de devolución del dinero.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Enero a las 14:08 hs.
Yamila B
Hace más de una semana me enviaron la nota de crédito y no me reintegro la plata
14 de Enero a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la anulación. Hemos solicitado novedades al sector de facturación por medio de la gestión ****** y en un plazo de 5 días hábiles te informaran el estado de la misma. De todas formas, continuamos a tu disposición ante cualquier consulta | Equipo de Experiencia de Clientes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Enero a las 12:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Verificamos tu gestión ******, desde el sector de facturación nos indican que la devolución esta confirmada y tiene un plazo de demora, en realizarse el reintegro en tu cuenta de 30 días hábiles, desde la emisión de la nota de crédito. Continuamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 11:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
18 de Enero a las 11:26 hs.
Yamila B
Cuándo se reintegre el dinero avisaré.
18 de Enero a las 11:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Quédate tranquila que la devolución se realizara dentro del plazo indicado. Ante cualquier consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Enero a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te recordamos que la devolución tiene un plazo en reintegrarse en tu cuenta de 30 días hábiles, desde la emisión de la nota de crédito. Ante cualquier consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Enero a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te comentamos que el reintegro lo veras reflejado en tu cuenta y en el resumen dentro de los 30 días hábiles desde la emisión de la nota de crédito. Antes cualquier consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Enero a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te recodamos que el reintegro lo veras reflejado dentro de los 30 días hábiles, desde la emisión de la nota de crédito, una vez cumplido ese plazo te pedimos te contactes con el medio de pago por mas información. Continuamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Desde el sector de facturación nos indican que la devolución esta confirmada. Ante cualquier consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Febrero a las 11:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Nos interesa saber si has recibido el reintegro de tu compra al medio de pago utilizado. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Febrero a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Nos interesa saber si has recibido el reintegro de tu compra al medio de pago utilizado. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Febrero a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
20 de Febrero a las 14:33 hs.