Contactar a Frávega
☰ ☰

Reclamo a Frávega

Nota de crédito que solicité

[Solucionado]

El 23/01 realice una compra online. Me dijeron 13 dias habiles desde la fecha de compra para la entrega. El 23/02 anule la compra por no recibir el producto. Hoy 12/03 no recibi ni el producto ni la devolucion del dinero?!?

Contactar a Frávega
Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Maria:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste la anulación de la compra mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente con nuestro sector de ecommerce. Tu caso es muy importante para nosotros, te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    14 de Marzo a las 9:08 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Maria:

    Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te contactes con tu banco o emisor de tarjeta de crédito, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    23 de Marzo a las 13:05 hs.

  • Maria V

     

    solución recibida:

     

    Después de un montón de llamadas y malos ratos desde el 21/01 que hice la compra..por lo menos logré la nota de crédito que hoy verifique ya está acreditada en mi tarjeta de crédito. Yo tuve que llamar enviar e-mail etc. Ellos nunca se contactaron.

    23 de Marzo a las 13:22 hs.

Más reclamos hacia Frávega

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas