Reclamo a Frávega
El lunes 3/7/. Me dijeron que en 96 horas me harian efectiva una nota de credito en mi cuenta bancaria, estamos 12/07/. Y eso aun no ha ocurrido.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Lisandro:
Tal como nos indicás. el día 3 de Julio se emitió la nota de crédito *****-B-99-****-99. Desde aqui, la devolución se realiza de forma completa, por lo que te pedimos que te contactes con tu banco emisor para que te indiquen la modalidad de reintegro aplicada por la entidad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Julio a las 11:03 hs.
Lisandro P
Mienten. El banco dice que son ustedes los que deben hacerlo y que no hay ningún impedimento para mandarme el dinero. Ladrones.
14 de Julio a las 19:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lisandro:
Debido a lo que nos indicás, hemos realizado la gestión ******* derivada a nuestro departamento de Facturación para que revise la emisión de la nota de crédito mencionada, y si la misma fue enviada al banco emisor. En cuanto dispongamos de novedades, te las informaremos a través de este portal.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Julio a las 13:38 hs.
Lisandro P
15 dias han pasando desde que me mandaron la nota de credito, y Fravega sigue SIN DEVOLVERME EL DINERO.
17 de Julio a las 8:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Lisandro:
Verificamos que el departamento de Facturación te envió por mail la información detallada sobre la devolución.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Julio a las 11:34 hs.