Reclamo a Frávega
En febrero compramos un ventilador de techo tivoli en la página web de frávega ,donde decía que el producto sería enviado por una tienda asociada llamada total home. Recibimos el producto defectuoso y luego de una odisea de llamados y mails ,logramos que total home lo retire de mi domicilio via oca con la promesa de enviarnos un ventilador nuevo y sin defectos. Al dia de la fecha no hemos recibido nada, y es porque total home no lo ha enviado ( ya que nos comunicamos con oca para verificar )
total home es un desastre. Todos se lavan las manos y nos pasan de un lado a otro sin resolver nada. Amén de lo dificil de conseguir un nombre o un telefono de alguien de la empresa que se haga cargo,
queremos el producto que ya pagamos en su totalidad.
y una verguenza fravega, ya que si "asocia" empresas y pone su página debería hacerse cargo cuando ocurre algo como nuestro caso.
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
RICARDO F
Siguen sin darme solución.
Meses esperando el cambio de un ventilador que ELLOS enviaron fallado.
Ni Fravega. Ni Total Home ,la tienda asociada que facturó y envió el producto que compré.
(Total Home :Arias **** Caba. )
13 de Abril a las 11:04 hs.
RICARDO F
FRÁVEGA se desentendió del tema desde el comienzo , nos informaron que ellos no tenían nada que ver. Que solo eran intermediarios. EL PROBLEMA LO TIENE QUE SOLUCIONAR TOTAL HOME ( la empresa asociada ,que facturó y mandó el ventilador fallado. Que reconoció el problema y quedó en enviarlo. DESDE FEBRERO ESPERANDO QUE NOS DESPACHEN EL BENDITO VENTILADOR TIVOLI.
TOTAL HOME : Arias **** Caba
telefono : *** ****-****
cuit : 30-********-6
Email: info*tivoli.com.ar
Atención al cliente : PAULA FELDMAN (pfeldman*totalhome.com.ar)
14 de Abril a las 17:11 hs.
RICARDO F
QUIERO UN VENTILADOR TIVOLI SIN DEFECTOS (que es lo que pagué)
O que me devuelvan el dinero.
14 de Abril a las 17:18 hs.
RICARDO F
Seguimos esperando que se comuniquen con nosotros o que nos envíen el ventilador.
TOTAL HOME : Arias **** Caba
telefono : *** ****-****
cuit : 30-********-6
Email: info*tivoli.com.ar
Atención al cliente : PAULA FELDMAN (pfeldman*totalhome.com.ar)
Son una vergüenza de empresa
18 de Abril a las 22:37 hs.
RICARDO F
solución recibida:
Gracias TuQuejaSuma!!!
No recomiendo para nada a la empresa Total Home .( una vergüenza todo el calvario que me llevó lograr que me manden un ventilador de techo que compré en febrero.
Y a Fravega tampoco la recomiendo ya que no se hacen cargo cuando una de las "tiendas asociadas " a ella hacen mal las cosas.
2 EMPRESAS DEPLORABLES
09 de Mayo a las 6:32 hs.