Reclamo a Frávega
Compra por internet.
acuerdo entrega un día de la semana porque no realizan entregas sábados y domingo.
ponen franja horaria y un lugar para dejar mi teléfono para coordinar. No llaman no coordinan. Atención al cliente no da solución y ellos te indican que el día que te lo van a enviar.
en resumen no coordinan con el comprador para la entrega y hace imposible recibir el producto a domicilio.
deberían contactarse al menos 30 minutos antes con el comprador para coordinar. Es un despropósito gastan recursos que a uno le cobran por trabajar deficientemente. Si no poseen la logística y la capacidad de coordinación que no ofrezcan y cobren por la entrega.
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy se solicito a la sucursal ventas on line la anulacion de la compra, le enviaremos por mail los comprobantes correspondientes. Atentamente
15 de Abril a las 9:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente le enviamos al mail aqui indicado la nota de credito, posteriormente le acreditaran la cuota debitada, le pedimos disculpas por las demoras. Atentamente
18 de Abril a las 9:35 hs.
javier P
Se comunicaron. Me devuelven el dinero de la compra porque es imposible coordinar la entrega. No se puede concretar la compra ya que no tiene capacidad para la coordinación de la entrega.
Para poder recibir el producto debes ocuparte al menos medio el día para estar en el domicilio de entrega o destinar una persona para tal propósito. Ellos no dan aviso telefónico cuando llegan, y no coordinan horario aproximado de entrega. Una opción sería el fin de semana pero no realizan entregas los sábados y domingos.
20 de Abril a las 14:04 hs.