Reclamo a Frávega
El día lunes 11 de febrero fui a hacer una compra en fravega sucursal lomas. El vendedor que nos atendió, 10 puntos! trato exelente y nos ayudó mucho su recomendación para la compra que quería realizar, pero uno de sus compañeros, el cual debia ponerle un codigo para facturar la compra lo trataba mal, la verdad muy incómodo para mi y mi familia. Deberían tomar medidas con ese empleado ya que no sólo se dirigía de mala manera a su compañero si no que también se nego a ingresarle la clave!
realmente tendrían que solucionar ese problema, yo quise intervenir y hable con otro personal de la sucursal, este me contestó que era su responsabilidad. Pero en ningún momento tomó carta sobre el asunto... le agradecería que tomen en cuenta este reclamo y lo solucionen, así podemos ir a comprar con la familia sin pasar malos momentos! desde ya muchas gracias
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Febrero a las 22:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Daniel,
ante todo te pedimos disculpas por que hayas tenido que presenciar esa situación, que en absoluto coincidimos con vos, en que no corresponde y no es la experiencia que deseamos brindar ni lo que queremos transmitir.
Vamos a estar reportando lo sucedido con la gerencia. Te agradecemos por tomarte el tiempo de escribirnos.
Gracias por elegirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Febrero a las 14:05 hs.
Daniel
solución recibida:
Gracias a ustedes.
13 de Febrero a las 15:41 hs.