Reclamo a Frávega
Compre un somiers con fecha pactada. Me la reprogamaron 2 veces y estoy durmiendo en el piso con un bebe de 15 meses. Lo necesito a la brevedad. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes y por ésta situación que te toca vivir. Verificamos que te comunicaste con nosotros de forma telefónica y que se ha pactado la entrega para el día Martes 6 de Marzo, en el horario entre las 8 y las 14hs. Recordá que podrá recibir en el domicilio acreditado cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí, únicamente con su DNI.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Marzo a las 16:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel,
Verificamos que solicitaste la anulación de tu compra, y la misma se está gestionando en el caso nro. ****** que está siendo trabajado por nuestro sector de Facturación. Dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles a partir de que se generó la misma, te estarán enviando por mail la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Marzo a las 15:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel,
Verificamos en nuestro sistema que la anulación de tu compra ya se ha hecho efectiva. Nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, dónde ésta última con dicho documento, es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para más detalles.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Marzo a las 16:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel,
Como te indicamos anteriormente, la anulación de tu compra se ha hecho efectiva. Nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito pertinente tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Dado que ya hemos agotado todas las posibilidades de gestión sobre el caso, te pedimos por favor que valides la solución así queda finalizada la publicación. Igualmente, frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 19:40 hs.