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Reclamo a Frávega

No recibi mi producto

[Solucionado]

Realice una compra el dia 09/03 por fravega on line y la enttega se debia realizar ayer,,al dia de hot nadie sabe decirme adnde esta mi producto, el correo que es la empresa urbano me dice que el codigo de seguimiento que tengo ( brindado por fravega) no es correcto y en fravega lo unico que me dicen es que van a jacer un reclamos, en resumen nadie sabe donde esta mi producto ni cuando me lo vana entregar

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    20 de Marzo a las 11:26 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],

    Verificamos en nuestro sistema que tu pedido ya fue entregado el día 21/03/**** a las 11:30am, te pedimos que nos confirmes si efectivamente ya lo recibiste. Quedamos atentos a tu respuesta.

    Saludos,
    | Equipo de Experiencia de Clientes
    **** *** ****

    23 de Marzo a las 11:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

    30 de Marzo a las 11:27 hs.

  • Karina C

     

    solución recibida:

     

    No cumplieron con el plazo de entrega. La mercadería no es de buena calidad y la atención al cliente es mailsima . Muy mal educados y soberbios

    30 de Marzo a las 11:31 hs.

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