Reclamo a Frávega
Buenos días. Quisiera expresar mi queja concreta con la entrega de un producto comprado vía on line a la empresa fravega el día 13/07/2017.- al día de hoy aún no lo he recibido al producto.- me informaron un nro. De guía de envio y un teléfono de la empresa de logística, al cual estoy llamando hace 7 (siete) días sin lograr que me atiendan el teléfono.- próximo a cumplir un mes de la compra aún sigo sin tener el producto.- considero una falta de respeto y pérdida total de tiempo por parte de la empresa fravega al no asegurarse que sus clientes reciban la compra en tiempo y forma, más aún cuando ya fue pagado en su totalidad por adelantado.-
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte, por lo cual consultamos y escalamos el caso con nuestro sector de Back Office consultando el número de guía y detalles de la entrega. Te lo estaremos informando cuando se encuentre disponible, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 11:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que se encuentra disponible la información del seguimiento, por lo cual te pedimos por favor ingreses en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía **********. Según el sitio, se encuentra en reparto en el día de hoy. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 15:58 hs.
Maria A
Buenas tardes. Efectivamente en el día de hoy he recibido el producto comprado. Muchas gracias.
10 de Agosto a las 16:19 hs.
Maria A
solución recibida:
Lamentablemente solamente pude lograr que me entreguen el producto comprado via on line cuando publique mi reclamo en ésta página.- Antes había intentado innumerable veces lograr una solución con al empresa, objetivo que no se cumplió en forma directa.-
10 de Agosto a las 16:35 hs.