Reclamo a Frávega
Hola!!el día 18/3/[números] compre un producto via online
celular libre Sony xperia zl white([números])
con entrega pactada el 23/3/[números] entre las 8 a las 14 hs del mismo dia
despues de varios reclamos telefonico porque el producto no llego .y de diferentes excusas .
me llega un email de fravega de cintia.brichu@ fravega el dia 29/3/[números] a las 15:31hs ,informándome que no tienen el producto que compre en stock(publicitan productos a la venta que no tienen?? venden productos que no tienen??).ofreciéndome otro del cual no estoy interesado !
a lo que respondo que ya pedi la anulación del producto el mismo dia a las 14hs. Telefónicamente.
dijieron que iban a llamar no llaman .no notifican a la tarjeta de la anulación de compra. Los operadores telefonicos no me dan el codigo de anulación. Cuando les digo que es obligatorio me cortan la llamada .
voy a tener que pagar un producto que no compre que no tengo!!
quiero una solución a este inconveniente.
deje mis números telefónicos por privado para que se comuniquen para solucionar este problema!y no obtengo respuesta!.
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Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con la sucursal Ventas on line para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
05 de Abril a las 11:38 hs.
dy R
Quiero una solución a este problema!!sonunos sin vergüenzas!!!
me cobran por un producto que no tengo y que ni siquiera ustedes tenían en stock!!
publicitan y venden productos que no tienen!!!
05 de Abril a las 11:42 hs.
dy R
espero que anulen pronto la compra realiza
05 de Abril a las 11:44 hs.
dy R
solución recibida:
Fravega nunca respondió. La solución la consegui yo
06 de Abril a las 1:15 hs.
dy R
Tardaron un monton lo solucione yo. Con intermedio de la tarjeta
06 de Abril a las 1:17 hs.