Reclamo a Frávega
Ayer fui a comprar a la sucursal que está sobre la peatonal de rivadavia en quilmes, buscaba un cargador portátil. Me mandaron de la sucursal de solano (calle [números]) porque era la única sucursal en la zona que tenía dos ejemplares.. Y los tenían, había dos, yo los vi! pero no me lo quisieron vender!!! la verdad que me da mucha bronca! porque hace años que soy cliente y nunca me pasó algo así, nunca tuve nada de que quejarme de ustedes, pero no entiendo porque me discriminaron así!
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Oriana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Agosto a las 10:42 hs.
Oriana B
Porque nisiquiera se comunicaron conmigo
07 de Agosto a las 9:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente en nuestra sucursal en cuanto a la atención brindada, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, notificando a la sucursal 44 Solano. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 12:35 hs.
Oriana B
En la sucursal de solano me atendieron bien! En la sucursal que está sobre Rivadavia es en la que me atendieron mal
07 de Agosto a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Como te indicamos, notificamos lo sucedido en cuanto a la atención brindada, en la sucursal Quilmes, para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse y nuestros clientes reciban un servicio de excelencia. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Setiembre a las 14:50 hs.
Oriana B
solución recibida:
Muchas gracias!
05 de Setiembre a las 15:15 hs.