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Reclamo a Frávega

No me quieren cambiar producto que no funciona

Fines de mayo realicé una compra online de auriculares bluetooth con base tws air p3 pro rosa. A los días dejó de funcionar uno de ellos, por lo que hice mi reclamo en la pagina y vía mail. Me contestaron que los tengo que llevar yo al servicio técnico de la marca. Les pasé las leyes de defensa al consumidor que avalan que son ellos (fravega) quien tiene que hacerme el cambio o devolución del dinero, y ellos gestionar con la marca. Envié varios mails y no vuelven a responderme.

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Comentarios

  • paola

     

    No me respondieron más los reclamos al mail. No aceptan cambiarme ellos el producto como deberian sino que pretenden que lo mande a arreglar a
    La marca. Son ellos los que tienen que hacerlo no corresponde que lo haga yo. Ellos son los representantes de las marcas que venden.

    23 de Julio a las 8:58 hs.

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    • paola

       

      quiero hacer el cambio del producto que no funciona mano a mano en la sucursal y me mandan a servicio tecnico. ellos son los que tienen que enviarlo

      03 de Agosto a las 9:58 hs.

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