Reclamo a Frávega
Compre un termo tanque a gas el dia 09/04/[números] y hasta hoy no tengo repuesta de la entrega. Porque el vendedor nunca hizo el pedido porque en la sucursal de calle muñeca 40/42. En san miguel de tucuman. Ya me dirigi tres veces y no tengo repuesta. Ahora me dicen que tengo que hacer una nota para que me lo traigan a tucuman desde buenos aires..... Lo peor que son treinta dias habiles para la entrega y ya casi estamos en la fecha.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente solicitamos nos informe el dni del titular de la compra para poder ubicarla en sistema , asi como tambien telefonos de contacto informando el codigo de area. Atentamente
27 de Abril a las 15:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando el caso con la sucursal de compra para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
28 de Abril a las 9:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje en su celular. Me informan desde la sucursal que se contactaron con usted para informarle sobre la entrega de su producto. Atentamente
29 de Abril a las 12:16 hs.
Sandra N
Si la sucursal de tucuman si me dijo q habia stock desde el primer momento. Pero el compromiso del vendedor. Era q el hacia el pedido y el martes proximo a la compra llegaba. Lo q nunca se hizo el pedido. Ya fui tres veces a la sucursal y se tiran la pelotita con el pedido. Porq para mi mala suerte le dieron vacaciones al vendedor. Y el miercoles fue el ultimo dia q fue mi hermana a la sucursal y no habian hecho el pedido TODAVIA. Porq el vendedor esta de VACACIONES.
29 de Abril a las 13:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz consultando si ya le entregaron el producto. Atentamente
10 de Mayo a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por avisar. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
11 de Mayo a las 11:15 hs.
Sandra N
solución recibida:
La verdad aqui en la sucursal de tucuman nunca me dieron una solucion. Pero si le agradezco a la solucion q me brindaron desde Buenos Aires. Lamentablemente voy a pensar dos veces en volver a comprar en fravega.
11 de Mayo a las 22:46 hs.