Reclamo a Frávega
El 15 de diciembre compramos una heladera,y ya estamos en 28 y todavia no se nada...lo compre en cuotas,y ya me la van a cobrar,solicito urgente una respuesta
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernán,
Nuestro transporte intentó realizar la entrega de tu heladera el día 22 de Diciembre, pero nos indica que no pudo hallar el domicilio acreditado, y que se intentaron poner en contacto reiteradas veces con el número de telefóno que indicaste al momento de la compra, y nadie respondió. Igualmente, no te preocupes, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a fravegaresponde@fravega.com.ar indicándosno el domicilio correcto y un número de telefono válido, así podremos repactar la entrega para la fecha más próxima.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Diciembre a las 19:29 hs.
Hernan P
Hola, si este número **********, no atiende nadie, le dejo un alternativo **********, gracias
01 de Enero a las 18:41 hs.
Hernan P
O también al ********** gracias
01 de Enero a las 18:52 hs.
Hernan P
Se comunicaron para decirme cuál fue el problema, pero no me brindaron ninguna solución
02 de Enero a las 20:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernán,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos acreditado los datos de entrega tal cuál nos lo indicaste anteriormente, y hemos generado nuevamente el envío para la primer fecha disponible, que es el día 11 de Enero, en el horario entre las 8 y las 20hs. Recordá que podrá recibir en el lugar cualquier persona mayor de 18 años, únicamente con su DNI.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Enero a las 15:26 hs.
Hernan P
solución recibida:
Tardaron en responder a mi reclamo y las sucursales no se hacen cargo de nada, solo me quedo hacer el reclamo por este medio
14 de Enero a las 11:33 hs.