No me llego la compra debitada hace un mes

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por habértelo causado. Verificamos que tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******. Te pedimos que continúes por allí ya que será por dónde se te brindarán las respuestas. A su vez, te lo pedimos con la finalidad de no duplicar los trabajos y también se tendrá una mayor agilidad a la hora de obtener una solución.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Febrero a las 14:43 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Como te indicamos anteriormente, tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******. Te pedimos que continúes por allí, ya que será por dónde se te brindarán las respuestas y con el fin de no duplicar las gestiones y agilizar la búsqueda de una solución, te solicitamos por favor que valides la solución a ésta publicación.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Febrero a las 15:03 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Lamentamos ser repetitivos, pero te pedimos por favor que valides la solución a éste caso, así queda cerrada la publicación, y tu reclamo seguirá activo y gestionándose en la nro. ******, que es por dónde te estamos brindando novedades.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Febrero a las 16:23 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Nuestro pedido de que valides la solución a éste caso es porque tu reclamo se encuentra triplicado en éste portal, y las respuestas sobre el mismo se te brindarán en el primero que abriste que es el nro. ******. Como ya te hemos indicado, para poder agilizar la búsqueda de una solución, necesitamos que valides la solución a ésta publicación así queda cerrada y tu pedido seguirá vigente y gestionándose en el caso original.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Febrero a las 15:39 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Como te indicamos anteriormente, tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******, es por eso que te pedimos por favor valides la solución a ésta publicación, ya que se encuentra duplicada y es con el único fin de poder agilizar la búsqueda de una solución.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Marzo a las 15:33 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Te pedimos disculpas por todas las demoras recurrentes. Nos informa nuestor sector de Facturación que el día de hoy te ha enviado la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra. Lo han hecho por mail tanto para vos como para la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Para más detalles al respecto, te recomendamos que te comuniques directamente con ellos.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Marzo a las 14:46 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Mercedes,
Tal como te indicamos en el comentario anterior, la anulación de la compra se hizo efectiva y se te ha enviado la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Dado que tu pedido ha sido resuelto, te pedimos por favor que valides la solución así queda cerrada la publicación.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Marzo a las 18:17 hs.