Reclamo a Frávega
Compre un lavavajillas y un lavasecarropas en fravega online el día 18/03/2016 pactando la entrega para el día 23/03/2016 entre las 8 y las 14. Ese día estuve en mi domicilio esperando que vinieran pero nunca lo hicieron. A las 14 me tuve que ir, y avisé telefónicamente que no lo iba a poder recibir más tarde. A las 14.30 me llamaron preguntando por qué no había nadie en el domicilio para recibir el envío.
a partir de ahí reprogramamos la fecha de recepción 5 veces, en todos los casos esperé el producto y no llegó. En algunos casos incluso llamé a fravega durante el horario previsto para confirmar y me han dicho que ni lo espere porque no lo habían cargado en el camión. La última reprogramación fue para el día de hoy, 04/04/2016, y nuevamente no lo han cargado en el camión.
el numero de pedido es v3764975frvg-01.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas. Atentamente
05 de Abril a las 11:01 hs.
Juan P
La entrega fue reprogramada para hoy de 8 a 14. Hasta ahora no tuve ningun contacto de Fravega.
06 de Abril a las 9:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente los productos fueron entregados. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
06 de Abril a las 14:06 hs.
Juan P
Gracias por ocuparse.
06 de Abril a las 18:01 hs.
Juan P
solución recibida:
Gracias
06 de Abril a las 18:02 hs.