Reclamo a Frávega
Compre un aire acondicionado el 27/12 eligiendo el día 30/12 como fecha para recibirlo, molestando a otras personas para que esperen el mismo. Ahora me dicen que por error de ellos no me lo entregan. Y recién sera el lunes 04. Quiero una solución urgente ya que sigo molestando personas para esto ya que yo trabajo en el horario de entrega.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
04 de Enero a las 9:56 hs.
Fer C
Sigue sin llegarme el pedido!!!!
Es la 3ra vez que dejo gente en mi casa esperando....
Si hoy no llega quiero la baja y devolución.
Saludos!
05 de Enero a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente lo llamamos al telefono aqui indicado, no permitio dejar mensaje, por lo que vemos en sistema y debido a los inconvenientes con la entrega por los cuales pedimos disculpas, usted desea anular la compra, de ser esa su decision, solicitamos envie un mail a : ecommerce3@fravega.com.ar. Atentamente
06 de Enero a las 17:56 hs.
Fer C
Ya la anule y hasta me dieron numero de cancelación !
Así que espero no tener problemas o me veré obligado a tomar medidas legales.
06 de Enero a las 18:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy lo volveremos a contactar para verificar que tenga acreditado el importe en su resumen. Atentamente
07 de Enero a las 14:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy lo contactamos para corroborar si ya pudo verificar en su resumen la acreditacion del importe. Atentamente
14 de Enero a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy lo contactamos para corroborar si ya pudo verificar en su resumen la acreditacion del importe hasta la fecha no se acredito. Atentamente
22 de Enero a las 13:31 hs.
Fer C
No cumplen con lo pactado, y te siguen mintiendo
26 de Enero a las 21:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando nuevamente su caso con el sector ventas on line. Atentamente
28 de Enero a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , lo contactaremos despues del 10/02 para verificar la acreditacion del importe. Atentamente
03 de Febrero a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente lo llamamos pra corroborar si ya se acredito el importe, en caso de ho haberse acreditado a la fecha solicitamos asentar un comentario en el portal Tu queja suma . Atentamente
26 de Febrero a las 13:57 hs.