Reclamo a Frávega
Compre un aire acondicionado el 27/12 eligiendo el día 30/12 como fecha para recibirlo, molestando a otras personas para que esperen el mismo. Ahora me dicen que por error de ellos no me lo entregan. Y recién sera el lunes 04. Quiero una solución urgente ya que sigo molestando personas para esto ya que yo trabajo en el horario de entrega.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Mala atención
Mediante el seguro de mi casa me depositaron un voucher de compra en frávega la plata .fui a hacer la compra por el total .primero pase por los.productos que quería comprar solo habia los de exhibición lo caul consulte si tenian descuento me dijeron que no que no pasab…
Incumplimiento de la entrega
El dia 20 de abril realicé una compra de una heladera, con entrega programada para el el dia 23 de abril. Los mismos no se presentaron en el domicilio, ni avisaron. el dia 24, fui personalmente para reclamar la entrega, la cual deberia ser hoy 25 de abril. nadie a…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
04 de Enero a las 9:56 hs.
Fer C
Sigue sin llegarme el pedido!!!!
Es la 3ra vez que dejo gente en mi casa esperando....
Si hoy no llega quiero la baja y devolución.
Saludos!
05 de Enero a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente lo llamamos al telefono aqui indicado, no permitio dejar mensaje, por lo que vemos en sistema y debido a los inconvenientes con la entrega por los cuales pedimos disculpas, usted desea anular la compra, de ser esa su decision, solicitamos envie un mail a : ecommerce3@fravega.com.ar. Atentamente
06 de Enero a las 17:56 hs.
Fer C
Ya la anule y hasta me dieron numero de cancelación !
Así que espero no tener problemas o me veré obligado a tomar medidas legales.
06 de Enero a las 18:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy lo volveremos a contactar para verificar que tenga acreditado el importe en su resumen. Atentamente
07 de Enero a las 14:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy lo contactamos para corroborar si ya pudo verificar en su resumen la acreditacion del importe. Atentamente
14 de Enero a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy lo contactamos para corroborar si ya pudo verificar en su resumen la acreditacion del importe hasta la fecha no se acredito. Atentamente
22 de Enero a las 13:31 hs.
Fer C
No cumplen con lo pactado, y te siguen mintiendo
26 de Enero a las 21:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando nuevamente su caso con el sector ventas on line. Atentamente
28 de Enero a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , lo contactaremos despues del 10/02 para verificar la acreditacion del importe. Atentamente
03 de Febrero a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente lo llamamos pra corroborar si ya se acredito el importe, en caso de ho haberse acreditado a la fecha solicitamos asentar un comentario en el portal Tu queja suma . Atentamente
26 de Febrero a las 13:57 hs.