Reclamo a Frávega
El 06-1-15 compré un teléfono lg g3 titanium libre, en noviembre lo ingresé al servicio técnico el cual ordenó el cambio del producto por no poder repararse en tiempo y forma.
ya es la cuarta vez que voy a frávega con la orden de cambio del service y no me entregan el celular nuevo, siempre me dan vueltas diciendo que deben hacer un mail, etc, etc.
solicito el cambio del producto por uno nuevo, más la renovación de la garantía extendida que pagué.
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Compré un televisor en cuotas a través de la tienda del banco galicia porque me ofrecía varias cuotas sin interés. El vendedor final es bairesit, y el servicio de envíos es "rayo entregas". Enviaron un mail hoy temprano diciendo que se realizaba la entrega el día de ho…
No me reintegran el dinero de una compra rechazada
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente segun lo informado telefonicamente, le solicitamos que nos envie la orden que el service le entrego cuando se realizo al revision de la unidad. Le solicitamos que la envie a la casilla sacn2@fravega.com.ar con el nro de reclamo ******* para poder autorizarle en cambio de unidad. Aguardamos su correo para darle una pronta solucion. Muchas gracias.
14 de Enero a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, tal lo hablado telefonicamente el cambio esta autorizado por lo que en el dia de hoy mismo ya puede hacer el cambio.
Nos comunicaremos nuevamente para confirmar que se haya generado el cambio sin problemas. Muchas gracias.
15 de Enero a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente, segun lo conversado telefonicamente confirmamos que el telefono fue cambiado por uno nuevo.
18 de Enero a las 14:25 hs.