Reclamo a Frávega
El 06-1-15 compré un teléfono lg g3 titanium libre, en noviembre lo ingresé al servicio técnico el cual ordenó el cambio del producto por no poder repararse en tiempo y forma.
ya es la cuarta vez que voy a frávega con la orden de cambio del service y no me entregan el celular nuevo, siempre me dan vueltas diciendo que deben hacer un mail, etc, etc.
solicito el cambio del producto por uno nuevo, más la renovación de la garantía extendida que pagué.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente segun lo informado telefonicamente, le solicitamos que nos envie la orden que el service le entrego cuando se realizo al revision de la unidad. Le solicitamos que la envie a la casilla sacn2@fravega.com.ar con el nro de reclamo ******* para poder autorizarle en cambio de unidad. Aguardamos su correo para darle una pronta solucion. Muchas gracias.
14 de Enero a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, tal lo hablado telefonicamente el cambio esta autorizado por lo que en el dia de hoy mismo ya puede hacer el cambio.
Nos comunicaremos nuevamente para confirmar que se haya generado el cambio sin problemas. Muchas gracias.
15 de Enero a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente, segun lo conversado telefonicamente confirmamos que el telefono fue cambiado por uno nuevo.
18 de Enero a las 14:25 hs.