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Reclamo a Frávega

No me envían el producto que compre

[Solucionado]

Me tienen que despachar el producto que compre, pasaron 6 días y todavía no lo hacen.
necesito el producto urgente

Comentarios
  • Natalia G

     

    Hola! Yo realicé una compra el día 6/04 mediante una publicación online que habían realizado, donde decia que tenia entrega express. Esperé una semana y no llegó. Revisé el estado de compra y me decia que estaba en preparación. Envié un mail de reclamo y me respondieron que la compra me llegaría el dia 13/05. Les respondí que esa fecha excedía el plazo máximo de entrega, que de ser asi cancelaba la compra y no me respondieron mas. Llamé en reiteradas oportunidades y no me respondieron nunca. A través de una operadora (una máquina) logré consultar cuánto falta para la entrega y me responde que la compra se realizó con éxito y que efectivamente me va a llegar el 13/05. Ya me llegó el resumen para pagar la primera cuota y todavía no tengo el producto. Ya hice la denuncia correspondiente a defensa del consumidor y me derivaron el reclamo a la oficina de San Luis. Sigo esperando respuestas

    25 de Abril a las 10:26 hs.

  • Tomas E

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    30 de Abril a las 8:46 hs.

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