Reclamo a Frávega
Buenas tardes, el día 11/07 hice una compra online de una tv led, me dijeron que debía esperar 10 días y recién ahí pedir el cambio a factura tipo a, envié la documentación solicitada vía mail el día 30/07, y al día de hoy no tengo respuestas, el 02/08 reenvié la documentación, también sin respuestas, el día 06/08 llame al 0810-999-3728, me tomaron el reclamo, me dijeron que estaban atrasados con las facturas y que iban a enviarme a la brevedad, hoy 12/08 vuelvo a llamar para volver a reclamar la factura, me dicen que el caso se había cerrado porque la documentación no fue enviada 72hs hábiles después de haber pasado los 10 días, nunca me informaron esto, ni siquiera la primera vez que llame, nunca me pidieron que vuelva a enviar la documentación, la persona que me atendió hoy me dijo que una vez recibida, la factura demora 7 días hábiles, cuando en el mail que enviaron ustedes dice muy claro que una vez recibida la documentación la factura se envia a las 48hs, estamos a 12/08, 14 días desde que envie la documentación y no tengo respuestas, la persona que me atendió hoy me corto la comunicación porque le pedí hablar con alguien mas para solucionar el tema cuanto antes.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
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Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Luciano B
solución recibida:
Solucionado
17 de Agosto a las 16:35 hs.