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Reclamo a Frávega

No me entregaron el producto en fravega

[Solucionado]

El jueves 14 tenia asignado para que me entreguen el lavavajilla Ariston Por el paro de camioneros me lo reprogramaron para el lunes 18 y de favor me acortaron la espera al horario de 16 a 20 horas. Me llamaron dos veces a las 14 que estaban en domicilio pero como no era el horario pactado no había nadie. Me dijeron que me iban a llamar y nunca lo hicieron. Al final de todo esperamos desde las 16 hasta las 20 y no vinieron a entregar el producto. La atención en la sucursal fue excelente pero el tema del envío una complicación. Deberían llamarme de fravega para contactarme y no dar mi celular a cualquiera.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    19 de Junio a las 8:39 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no verificamos la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    19 de Junio a las 9:59 hs.

  • CONSTANZA T

     

    solución recibida:

     

    Tuve que acordar una nueva fecha de entrega pero no se hicieron cargo del inconveniente.

    05 de Julio a las 7:42 hs.

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