Reclamo a Frávega
Hice una compra el 04 enero y en teoría el sábado 5 lo entregaban no fue así, el lunes 07 me comunico y me informan q no tenían nada q llegaba el sábado 12, como no llegó fui personalmente y pedí hablar c el gerente q me dice q tampoco llegó, incumpliendo con lo pautado y no me dio respuesta alguna lógicamente esto me genero un daño directo, quería el tv para reyes por ende solicitó la reparación e indemnización q establece la ley 24.[números] como así tb un tv de iguales características al q adquirí.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cecilia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 10:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Cecilia,
realmente lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu producto y las molestias que eso pudo haberte generado. Ya reportamos la situación que nos comentas para poder mejorar en nuestro servicio. Para poder resolver cualquier consulta que tengas al respecto es necesario que te acerques a la sucursal de compra.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 14:44 hs.
Cecilia A
Les pido q se comuniquen conmigo no q tengo q volver a un lugar donde el mismo gerente me aclaro q no puede resolver nada.
22 de Enero a las 15:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Cecilia,
entendemos lo que nos indicás. Sólo desde la sucursal podrán responder a tu consulta, ya que únicamente ellos pueden brindar la resolución. Te pedimos que en todo caso te contactes vía telefónica al ****-***-****/****-***-****. El horario de atención es de lunes a sábados de 9 a 13 y de 17 a 21.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 16:53 hs.
Cecilia A
No es válida Porq ya fui a la sucursal de Tandil y hablé con el gerente y no resolvió nada.
22 de Enero a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Cecilia,
realmente comprendemos tu disconformidad con lo sucedido. En este caso como te comentamos anteriormente sólo desde la misma sucursal pueden brindar una respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Enero a las 15:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Cecilia,
para poder gestionar cualquier consulta que tengas al respecto de tu compra es necesario que te acerques a la sucursal donde se efectuó la misma.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Enero a las 13:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia A
30 de Enero a las 13:37 hs.
Cecilia A
solución recibida:
Luego de casi un mes entregaron el tv, un desastre Fravega Tandil
30 de Enero a las 19:35 hs.