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Reclamo a Frávega

No me entregan mi compra y mi tarjeta ya acredito el primer pago

[Solucionado]

El dia 27 dic 21 compre un aire acondicionado por internet en fravega abonando con tarjeta un plan de 12 cuotas , ese mismo dia recibo confirmacion de la compra y me envian el numero de seguimiento a concordia por la empresa andreani y el nro de factura nro [números] hasta alli todo bien . El dia 31 hago el seguimiento y sale que mi pedido habia llegado a concordia a las 07:51 y que a esa misma hora habia sido enviado al remitente y que tenia que comunicarme con el. Por telefono nunca atendieron , hice el reclamo y me contestaron que lo recibiria el dia 6 de enero y que me enviarian el nuevo numero de seguimiento . Hoy es 7 de enero y no solo no me enviaron mi producto ni el codigo de seguimiento sino que por la fecha en que lo compre mi tarjeta ya me debito el primer pago de las doce cuotas.llamo al [números] [números] pido con un asesor y me dejan en espera nunca atienden

Comentarios
  • Daniel G

     

    En su página web sale que mi pedido esta listo para enviar con fecha 5 de enero y estamos a 12 y no recibí nada por el momento

    12 de Enero a las 6:51 hs.

  • Daniel G

     

    Unilateralmente cancelaron la entrega , realize la misma compra en una sucursal personalmente

    14 de Enero a las 8:00 hs.

  • Daniel G

     

    solución recibida:

     

    Anule la compra echa por Internet

    23 de Enero a las 8:27 hs.

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