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Reclamo a Frávega

No me entregan lo que compre online en la web

[Solucionado]

Yo compré el miércoles 06/01 una heladera Siam hsi-fc23bd (con dispenser de agua) y pacté la entrega el miércoles pasado 13/01. Grande fue mi sorpresa cuando me trajeron otra heladera y sin dispenser y no la comprada, facturada y pagada.
luego de varios reclamos me dicen que la heladera fue mal publicada y me quieren entregar ahora una sin dispenser. Una verguenza que aun no me den una solución y me entreguen la que yo compré. Mi dni es 28.[números].[números] - pedido n° v[números]frvg-01 - lucas lahitte - celular: [números]

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Comentarios

  • Marcelo G

     

    Fravega on-line deja mucho que desear, mi experiencia personal me permite tal comentario.

    16 de Enero a las 6:24 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente, estamos al tanto de su reclamo y a la brevedad le estaremos brindando mas informacion para darle una rapida solucion.

    18 de Enero a las 12:27 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado Cliente, de acuerdo con lo solicitado se le estara entregando el articulo que ustes compro. Se esta procesando la nueva factura y a la brevedad le estaremos informando cuando se hara el envio de la undad. Muchas gracias.

    19 de Enero a las 12:20 hs.

  • Lucas L

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios reclamos por diferentes canales hoy me entregaron la dichosa heladera. Como experiencia de compra ha sido muy mala y no creo que vuelva a comprar por este medio en FRAVEGA. Gracias.-

    21 de Enero a las 19:44 hs.

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