Reclamo a Frávega
El día 16/5/17 compré en frávega online un conjunto de colchón y sommier paradise jr 80x190, art. 640014. El mismo nunca fue envíado a mi domicilio, en el transporte me dijeron que fueron y yo lo rechacé porque estaba roto, esto no es así, jamás fueron a mi casa y si lo hicieron no dejaron ni un aviso de visita. Estoy en la oficina de defensa del consumidor presentando la denuncia, espero lo solucionen pronto.
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Compra 13/5 ya pagada no entregada
Compré en hoy sale de frávega el 13/5 por problema de salud un tensiómetro y todavía estoy esperando que me lo entreguen ya lo pague. me tomé el laburo de llamar a laboratorio alvear,conseguí el remito de la empresa rayo es una empresa fantasma no tiene teléfono para…
Intento devolver un producto y no contestan
Estoy tratando de devolver una bici de spinning que compre hace un mes. Hice el reclamo por internet por donde ellos solicitan , me dijeron que iban a pasar a buscar el producto, me mandaron una etiqueta y nunca mas me contestaron. No contestan el telefono ni los mails…
No entregan
Hice la compra de una cocina mediante la pagina web de fravega, y la fecha de entrega era el 27/05/2024, hoy 13/6/2024 aun no tengo solución al respecto ya que no recibí ningún email de fecha de entrega
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Omic B:
Te pedimos disculpas por la demora en cuanto a la entrega de tu producto. Realizamos la consulta a nuestro departamento de Ecommerce para verificar el estado de tu pedido. A la brevedad, un operador del área te contactará a través de los canales de comunicación que nos brindaste para poder informarte sobre tu compra.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
01 de Julio a las 9:27 hs.
MIrian B
Perfecto, esperamos se contacten con la chica.
04 de Julio a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Omic B:
Aguardamos la respuesta del departamento de E-Commerce, en cuanto dispongamos de la información te la brindaremos a través de este canal.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
06 de Julio a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Omic B:
Reiteramos la consulta a nuestro sector de E-Commerce para que nos indique novedades sobre el caso. A la brevedad brindaremos la información a través de este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Julio a las 13:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días:
En el día de hoy se realizó el despacho de la compra al transporte Cruz del Sur. A la brevedad informaremos el número de guía para poder hacer el seguimiento del envío.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Julio a las 12:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Omic B:
Te brindamos el número de guía *********, ya que con el mismo podrás hacer el seguimiento del envío a través de la página web de Cruz del Sur. El link de acceso es: http://www.cruzdelsur.com.ar/home.php
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Julio a las 12:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Omic B:
Verificamos a través del tranporte Cruz del Sur que en el día de ayer se entregó exitosamente el producto.
Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Julio a las 9:53 hs.