No me devuelven la plata de la compra

Realice una compra el día 6 de junio del [números] la cuál tenía que llegar 10 días hábiles (según la página) en mi cuenta de frávega figuraba que al final llegaba el 19 de junio!! 3 días mas si sabía eso no lo compraba porque era para un regalo de cumpleaños. Llego el día 19 de junio el producto nunca llegó!!!! ( me hicieron quedar mal) el lunes 22 de junio llamo por telefono cancelo la compra porque ya no quería el producto, como no llego en fecha y ahí me dijieron que en 10 días me dolvian la plata de la compra. Hoy 13 de julio aún no me devolvieron la plata de la compra son de lo peor!!! no puede ser que sean tan injusto esto!!!! necesito la plata!! el otro problema es que la compra la realice con tarjeta de crédito en una cuota, tuve que pagar ese mes la tarjeta con un producto que no tengo y ahora tengo que pagar otro mes la tarjeta por culpa de fravega!!!!! y aún no me devuelven la plata son de terror ustedes y nunca atienden el telefono!!! quien me paga a mi los resúmenes de la tarjeta junio y julio?? tengo que sacar de mi bolsillo para pagar la tarjeta otra vez! nunca más en frevega es la peor empresa que me pudo tocar