Reclamo a Frávega
Yo compre una oferta de placar el 25 y m tenían q traer el 6 y no m lo tragieron
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Junio a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre],
Te pedimos disculpas por los inconvenientes que se han generado en la entrega de tu pedido. Te comentamos que está vigente la gestión nro. ******, la cuál está siendo trabajada por nuestro sector de Ventas por Internet. Dentro de un plazo máximo de 48 hs. hábiles, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con vos para indicarte como se proseguirá. Perdé cuidado, ya que también, desde el Servicio de Atención al Cliente, le realizaremos seguimiento diario al caso y ni bien haya nueva información, te la facilitaremos.
Ante cualquier consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 19:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre],
Te comentamos que hemos hecho un llamado de atención al sector que está trabajando tu caso para que se pongan en contacto con vos y te brinden una solución. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario a la gestión, y ni bien tengamos nueva información, te la replicaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre],
Hemos verificado que nuestro sector de Ventas por Internet te ha puesto al tanto de las gestiones que se están realizando por correo electrónico. Perdé cuidado, ya que ni bien haya novedades al respecto, se te informarán por alguno de los medios de contacto que nos facilitaste.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Junio a las 16:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Nos ha informado nuestro sector de Ventas por Internet que ya pudiste recibir tu pedido. Esperamos que lo estés disfrutando al máximo y que te sea muy útil.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Junio a las 16:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
03 de Julio a las 15:34 hs.