Reclamo a Frávega
Hice compra online de una a.a. Elegí la fecha y franja horaria de entrega y no la cumplieron. Quiero comunicarme a atención al cliente pero ya no atienden en este dia y horario. Debo esperar al lunes. Llamare y pediré la anulación de la compra. Para que dan a elegir fecha y horario de entrega si no lo respetan.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente dejamos mensaje en el telefono aqui indicado. La volveremos a contactar. Atentamente
04 de Enero a las 10:30 hs.
Pamela C
Al otro dia de haber publicado la queja la gente de fravega se comunico conmigo. No pude atenderlos. Me dejaron mensaje. Yo ese mismo dia llame a atencion al cliente (tarde 20 minutos reloj para que me atiendan) y luego muy amablemente fui atendida por una empleada del call center que me explico xq no había recibido el envío. La atencion de partr de ella fue excelente. Lastima la cantidad de tiempo de espera. Em el dia de ayer se volvieron a comunicar de un departamento supongo yo de estos temas de quejas de fravega. En el cual me dijeron si quería anular la compra o seguir adelante. Les explique que llamé yo y averigue todo. Reagendamos un dia para la entrega del productk. Lo cual deben confirmarme si debo llamar yo. O me llaman o ya esta confirmada la fecha. Me pidieron disculpas y les comente el tema de la cantidad de tiempo de espera para ser atendido. Dijeron que iban a elevar la sugerencia al departamento correspondiente.
06 de Enero a las 10:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy solicitamos al sector de entregas confirmacion de la fecha de entrega pactada. Atentamente
07 de Enero a las 15:06 hs.
Pamela C
Ok. Esperare la confirmación del sector. Gracias !!!!
07 de Enero a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente desde el sector de entregas confirman fecha 18/01 para la entrega del producto. Atentamente
09 de Enero a las 10:07 hs.
Pamela C
Hola. Estoy mandando email. Quiero que me confirmen la fecha de entrega que se habia reagendado. Gracias.
13 de Enero a las 8:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy le confirmamos que la entrega esta pactada para el 18/01 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
14 de Enero a las 14:49 hs.
Pamela C
solución recibida:
gracias a este portal, fravega se comunico varias veces conmigo para solucionar el inconveniente, ya tengo el producto, llego el dia q se pacto luego de la fallida entrega, ya esta funcionando, muhas gracias
20 de Enero a las 22:11 hs.