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Reclamo a Frávega

No llegó el artículo a la sucrusal

[Solucionado]

Me mandan un segundo mail para retirar una heladera de la sucursal neuquén de fravega, tuve que ir dos veces y la heladera no estaba, pedí la cancelación de la compra y demoran mínimo 8 días en hacer la devolución en la tarjeta, un mero trámite electrónico, tienen tanto que aprender de los portales de venta on mine.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola José!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    12 de Mayo a las 0:04 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, José:

    Lamentamos lo sucedido con tu entrega. Agradecemos tus comentarios para lograr una mejora en nuestra atención.
    En cuanto a tu compra te confirmamos el pedido de anulación solicitado desde la sucursal. En el plazo máximo de 5 días hábiles estarás recibiendo por email la nota correspondiente para luego impactar la devolución por parte de tu tarjeta.

    Saludos.
    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    13 de Mayo a las 9:46 hs.

  • jose G

     

    solución recibida:

     

    No puedo agradecerle nada a Fravega, otros comercios mas eficientes hacen la devolución en la tarjeta en el acto, dado que es una transacción electrónica

    13 de Mayo a las 9:56 hs.

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