Reclamo a Frávega
Compré un freezer vertical, de contado en la sucursal de paraná el día 17/06/[números] , acordamos con el vendedor fecha de entrega y se abonó el flete. El producto nunca llegó y no me puedo comunicar telefónicamente con nadie, el vendedor no tiene respuesta. El número de factura es: [números]-[números]
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Adriana:
Ante todo te pedimos disculpas por las demoras en la recepción de tu freezer, te informamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal de Paraná y desde allí nos informan que en el día de la fecha o a más tardar mañana se estarán contactando con vos para coordinar la entrega de tu producto.
Quedamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 10:55 hs.
Adriana
Frávega me envió un correo comunicándome que hoy o mañana llegará mi freezer. Espero sea así. Lo daré por solucionado al problema. Cuando lo tenga en mi casa.
22 de Junio a las 14:16 hs.
Adriana
Todavía no tengo el freezer. Dicen que hoy o mañana llegará. Hasta que no l tenga en mi casa. No lo daré por solucionado.
22 de Junio a las 14:21 hs.
Adriana
Llegó el freezer, lamentable que tengamos que hacer denuncia, porque no atienden por ningún lado.
23 de Junio a las 10:56 hs.
Adriana
solución recibida:
Frávega no responde ningún teléfono, es lamentable que tengamos que denunciar para que te entreguen un producto que ya abonaste en su totalidad.
23 de Junio a las 11:00 hs.