Reclamo a Frávega
Compre un colchon hace 1 semana, debia llegarme el dia sabado de 14 a 20 hs. Espere como corresponde. Y no llego. Llame y me dijeron que nunca se habia despachado el pedido por un problema.
no me llamaron para avisarme. Ahora aún no me han llamado.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Verificamos que ya se te ha iniciado un reclamo por este inconveniente. Desde aquí, te reiteramos nuestras disculpas y, en cuanto contemos con mayor información acerca de la entrega, te vamos a escribir por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 19:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Nos indican desde Atención al Cliente que has solicitado la cancelación de esta compra. Vamos a sumarle prioridad al caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Agosto a las 13:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Verificamos que en el día de ayer se emitió la Nota de Crédito correspondiente a la cancelación de tu compra. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 18:47 hs.