Reclamo a Frávega
Hace una semana compre una heladera que se suponía iba a llegar en 24hs hábiles. Luego de 4 días, llegó, pero otro modelo, no el que había comprado, además de que no enviaron la factura (ni digital ni impresa).
pedí que me cambien el producto, pero no me dan fecha de solución. Cansado de esperar, pedí la cancelación de la compra, pero tampoco me dan fecha para retirar la heladera y cancelar la compra.
para frávega esto seguro es un problema menor, total a ellos no les afecta demasiado una venta que se cancela, pero a mi si me afecta estar una semana sin heladera esperando un envío que llego tarde, y además ahora estar esperando, vaya a saber por cuanto tiempo, una solución para poder comprar otra heladera o que me den la que yo compré.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Francisco I
Lo único que hicieron fue mandarme la factura y decirme que van a retirar el producto, pero no me dan fecha exacta y tampoco me confirman si van a cancelar la compra o darme el producto que compre. En varios llamados que tengo que hacer con el área de soporte me dicen un día una cosa y al otro me dicen otra cosa.
30 de Junio a las 10:08 hs.
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Francisco I
El viernes 27/06 Fravega me mando un mail diciendo que en los próximos 7 días hábiles me iban a enviar el correo para retirar la heladera. Los 7 días hábiles se cumplen hoy, no vinieron y llamé a atención telefónica para saber que pasa, y resulta que ellos tienen anotado que el día viernes 1/07 me lo informaron, lo cuales mentira, el lunes 27/06 recibí el aviso. Lo peor de todo, es que atención telefónica se niega siempre a comunicarme con alguien que me de respuestas y me explique que sucede.
05 de Julio a las 10:26 hs.
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Marcelo F
es una tomada de pelo, lo que hace FRAVEGA, a mi ya me entro la segunda cuota, y todavia no tengo el TV, una verguenza, les interesa nada, el cliente, versean que 4 dias habiles que 5, que 6 y todo chamuyo
07 de Julio a las 7:51 hs.
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Francisco I
Si, es terrible, yo estoy comenzando una proceso judicial en estos dias, ni fui directamente a defensa al consumidor porque la verdad que no sirve de mucho en mi experiencia, además de demorar mas que las respuestas de Fravega. A quien le interese sumarse y realizar alguna demanda colectiva, podemos organizarnos y ver si entre muchos le ponemos freno a esta serie de ******s.
07 de Julio a las 8:01 hs.
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