Reclamo a Frávega
Compre una heladera Siam q tengo problemas desde noviembre de [números] y ahora no funciona el freezer y nunca me atiende el técnico y la sucursal se lavo las manos
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Enero a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Lamentamos la demora en la respuesta y este imprevisto con tu heladera. Te brindamos el número oficial de Siam (****-***-****), para que puedas solicitar un servicio técnico. Recordá comunicarte siempre con la factura en mano. Te facilitamos este link con números de service: https://bit.ly/2nojKzQ.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Enero a las 13:59 hs.
Silvia H
Estuve llamando el servicio técnico desde noviembre del **** y nada
29 de Enero a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Esperamos que te encuentres bien. Para poder ayudarte, en el día de hoy realizamos la consulta con nuestro sector de Gestiones Especiales, bajo el número ******. Allí, un asesor podrá brindarte su ayuda con respecto a los datos del servicio técnico para tu heladera. En un plazo de 72 horas hábiles (como máximo), te van a contactar. Recordá siempre tener cerca la factura.
Quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Enero a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
¿Cómo estás? Verificamos que desde Gestiones Especiales te pasaron los datos de dos servicios técnicos: 1) Posadas (Av. Lopez y Planes ****, Posadas // teléfono: ****-********* // Lunes a Sábado de 8:00 a 12:00 y de 16:00 a 20:30 horas. 2) ACME Reparaciones (Av.Andresito ***, Oberá // teléfono: *****-****** // *****-****** // Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 y de 15:00 a 20:00 horas. Sábado: Cerrado. Te consultamos si lograste contactarte con alguno de ellos.
Aguardamos tu respuesta y seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Febrero a las 14:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Silvia:
Hemos verificado que desde nuestro sector de Gestiones Especiales te enviaron por mail la información de un service en la zona y te lo corroboraremos por este medio:
- Servicio Técnico Posadas Av. Lopez y Planes **** Posadas ****-*********
Lunes a Sábado de 8:00 a 12:00 Hrs. y 16:00 a 20:30 Hrs.
- ACME Reparaciones Av. Andresito *** Oberá *****-****** // *****-******
Lunes a Viernes de 8:00 a 12:00 Hrs. Y 15:00 a 20:00 Hrs. Sábado: Cerrado
Esperamos que pronto se pueda resolver el inconveniente con tu heladera y por cualquier duda o consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Febrero a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia, buen día:
¿Cómo estás? Te consultamos si lograste comunicarte con el servicio técnico para que vean tu heladera.
Aguardamos tu mensaje.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Febrero a las 8:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia H
12 de Febrero a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Esperamos que andes bien. Estamos a la espera de tu confirmación.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Febrero a las 13:13 hs.