Reclamo a Frávega
Hola! ayer hice una compra online en la página de fravega y aún no me aparece en mi cuenta como hecha ni en la tarjeta de crédito. Quería saber si está efectuado el pago o no, para no volver a hacerlo y que me cobren dos veces
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Camila!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Abril a las 15:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Camila:
Gracias por escribirnos. Verificamos que el día de ayer se realizó la compra por una cinta de correr, la cual tiene un plazo de 5 días hábiles para llegar al domicilio Paseo *** y Avenida 13 a la altura 17 en Villa Gesell, Buenos Aires.
En los próximos días recibirás por mail la información pertinente al envío para hacer el seguimiento. Además, te recordamos que cualquier mayor de edad con su documento en mano puede recibir la compra.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Camila, buenas tardes:
Te confirmamos que la compra se efectuó en forma correcta y que tiene 5 días hábiles como plazo para que se realice la entrega en el domicilio que indicaste.
Una vez que el artículo cuente con el seguimiento recibirás un correo con toda la información pertinente.
Recordá que cualquier persona que tenga más de 18 años puede recibir el producto siempre y cuando presente su propio documento.
Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Abril a las 15:00 hs.
Camila U
solución recibida:
Gracias ya llego!
08 de Abril a las 15:16 hs.