Reclamo a Frávega
El 06/04 compré una notebook exo en la sucursal 9 de julio en córdoba. Supuestamente incluye paquete office original, habiéndose comprometido a enviar el código por e-mail. Fui a la sucursal y me dijeron que puede tardar hasta dos meses, lo cual es irrazonable. De todas formas, ya pasó casi un mes y medio, necesito el office y aún no lo envían. De lo contrario, tendré que hacer el reclamo y esperar aún más tiempo.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
14 de Mayo a las 12:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Para poder ayudarte con el envío de la licencia te solicitamos dos correos electrónicos.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
24 de Mayo a las 16:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Aguardamos la información solicitada para poder brindarte ayuda.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Mayo a las 9:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Nos contactamos nuevamente para solicitarte con el envío de tu licencia, por eso te pedimos que nos indiques dos correos electrónicos.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Mayo a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana S
11 de Junio a las 8:51 hs.
Mariana S
no mandaron el office por mail como prometieron. Y ya pasaron más de 60 días.
11 de Junio a las 18:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días, Mariana:
Hemos realizado la solicitud para hacerte llegar la licencia de Office. En el plazo máximo de 72hs hábiles te la estaremos enviando a tu casilla de email.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Junio a las 8:57 hs.
Mariana S
solución recibida:
Gracias
28 de Junio a las 11:35 hs.