Reclamo a Frávega
Hola. Que tal?. Hice una compra online de una moto a bateria con entrega a domicilio. La fecha de compra fue el 13/06/[números]. Ya excedio en demasía el plazo de entrega y no tengo el producto. Reclame varias veces a atencion al cliente pero nunca me dieron una respuesta concreta. No entiendo por que no envian el producto, ya esta pago el mismo y el envio tambien.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Julio a las 23:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alberto C. Buenos días.
Entendemos tu molestia y te pedimos disculpas por la demora que se ha presentado con la entrega de tu compra, te comentamos que nuestro equipo de Ventas Online se encuentra trabajando junto con el sector de despachos para lograr entregarte tu pedido, el cual esperamos sea a la brevedad.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto con mas información al respecto.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 9:58 hs.
Alberto C
Gracias por la responder. Por favor, tengan la deferencia de acelerar los procesos, ya pasaron muchos dias. Saludos.
14 de Julio a las 21:06 hs.
Alberto C
Al dia de la fecha no tengo respuestas. No tengo mi producto. Siguen sin dar respuesta concreta. Un desastre.
17 de Julio a las 1:44 hs.
Alberto C
No solucionaron mi problema. Todavia no enviaron el producto. Sigo llamando a atencion al cliente y tampoco me saben decir si lo enviaron o no. Sin respuestas. Paso el mes y sin respuestas, pague el producto, pague el envio y nada. Me siento estafado.
17 de Julio a las 9:52 hs.
Alberto C
solución recibida:
Ayer, despues de varios dias, recibi el producto. Gracias a todos por atender mi reclamo. Saludos.
20 de Julio a las 11:24 hs.