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No entregan producto adquirido hace más de un mes

Compré una notebook
notebook hp 14" celeron n[números] 4gb [números]gb 14-ck[números]la el día 17/3 con retiro a sucursal , el día 02/4 le envían un correo a ochoa.leonardo@hotmail.com (titular de la tarjeta que fue comprado el producto) pidiendo una dirección de envío , se brindó la dirección . El día 13/4 me comunico nuevamente con ellos y me informan que el día 22/4 me estaría llegando el producto ya abonado, siguiente a esto el día 14/4 le envían al mail antes mencionado , que no tenían stock del producto que si quería esperar para retiro a sucursal y/o realizar una cancelación de la compra. Hoy 16/4 ingreso a su página ( adjunto link: https://www.fravega.com/p/notebook-hp-14-celeron-n[números]-4gb-[números]gb-14-ck[números]la-[números]) y corroboró que vuelven a tener stock del producto que abone el 17/3 , entonces exijo que me envíen el producto a mi domicilio. El 18/4 le informan al titular de la tarjeta que el 22/4 me envían la pc , no la envían y dicen que no saben nada sobre mi producto.

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