Reclamo a Frávega
El 20/11 tendría que haber retirado por sucursal de salta la compra de 2 ventiladores realizada el día 08/11 pero según la info de la web de fravega todavía está en preparación, o sea que no salió de bs as. El 21/11 realicé el reclamo #02892510 mediante formulario de la web (porque por tel. No te atienden nunca), y hasta ahora tampoco recibí respuesta alguna.
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Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Carlos C
Ayer recibí un mail de Frávega indicando que el envío estaba en camino, pero no cuando lo podré retirar, es un avance. Igual, al día de la fecha llevan 9 días demorados y no sé cuantos más faltarán.
29 de Noviembre a las 12:22 hs.
Carlos C
solución recibida:
Finalmente recibí la compra, pero no porque me hayan avisado que ya estaba lista para retirar sino porque me llegué hasta la sucursal para consultar y me dijeron que ya estaba ahí desde hace una semana cuando en el rastreo seguía figurando que estaba en camino y en la respuesta por mail al reclamo, me dijeron lo mismo y que debía esperar la confirmación por mail para el retiro. Un desastre la verdad, porque esa respuesta me la enviaron 2 días después de la fecha que me informaron en la sucursal que recibieron la compra realizada.
11 de Diciembre a las 0:11 hs.