Reclamo a Frávega
Frávega abusa de su posición dominante ante el cliente. Contraté un flete para el retiro de un aa con boleta, fotocopia de dni y tarjeta, y con autorización al fletero con firma certificada mía (dado que vivo a [números] km de la sucursal) y se negaron a entregar el producto (pasados los 5 días de compra), argumentando falacias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Diciembre a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Fernando.
Esperamos que te encuentres bien. Verificamos que adquiriste un aire acondicionado con retiro en sucursal Bahia Blanca. Te comentamos que tal y como indica nuestra web al momento de la compra, solamente puede retirar el titular de la tarjeta presentándose personalmente con el DNI y el plástico. Comprendemos tu disconformidad, pero es primordial que se cumplan los requisitos antes mencionados por un motivo de seguridad. Igualmente, vemos que ya lo retiraste. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 13:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando R
11 de Enero a las 9:40 hs.