Reclamo a Frávega
Hola equipo fravega, hoy hace un mes que realizamos la compra, (v20501659frvg) y aun no tenemos la estufa correspondiente.
también les informo que el día 15/5/20, desde la dirección de e-mail: aiwa - fravega f14d57d11ac34426ad75eee9dbc733af@ct.vtex.com.br, nos informaron que nuestro pedido sería entregado entre el 15/5/20 y el 19/5/20.
el día 18/5/20 desde la dirección de e-mail agenda Provinter b9fc31952c444f8da898cd5f7b387ac5@ct.vtex.com.br, nos informaron que el día 19/5/20 nos entregarían el producto adquirido.
en el día de ayer, 19/5/20 llegó el flete, pero con el producto equivocado, ya que en lugar de la estufa, nos trajeron un horno eléctrico, por lo cual rechazamos la entrega.
también ayer, 19/5/20 a las 17.29 hs, recibimos un e-mail desde el email: frávega 007a740d85a44fb99bc7e80f6e24abc6@ct.vtex.com.br, a través del cual nos informan que “tu compra fue confirmada”.
por favor, pueden resolver el lio interno que tienen, y nos informan correctamente en que momento nos van a entregar la estufa (panel calefactor Tivoli crystal convector tvc 2000 n) que como dijimos adquirimos hace un mes. Por favor ¡!!!!!! ocupense, somos personas de la tercera edad y está llegando el frio del invierno.!!!!!!
saludos
eduardo héctor zaslavsky
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Eduardo H
Luego de transcurrido un mes desde la compra, enviaron un producto equivocado, sigo esperando la entrega del producto adquirido y abonado.
25 de Mayo a las 11:49 hs.
Eduardo H
anulamos la compra, todavia no nos han devuelto el dinero
05 de Junio a las 11:31 hs.
Eduardo H
solución recibida:
Muy buena, a partir del primer reclamo comence a tener comunicacion de parte del vendedor. Me ofrecieron anular la compra, lo que acepte, y luego en 24 hs compre on line en otro proveedor y pude tener mi estufa inmediatamente.
08 de Junio a las 13:35 hs.