Reclamo a Frávega
Compré en fravega hace una semana una heladera, con envío gratis porque así me lo ofrecían a través de la web sin aclaración de la fecha y hora de entrega. Resulta que el martes 2/8/[números] a las 23.28 entra un mail de la empresa rayo avisando que al día siguiente iban a hacer la entrega. El mensaje no decía rango de horario, solamente pm. Para mi sorpresa a las 10 hs (am) del miércoles me llama el chofer del transporte que estaban en mi domicilio. Le aviso que no hay nadie porque no los esperaba en ese horario. Me contesta que él va dar aviso para que me contacten y reprogramen la entrega. Paralelamente me comuniqué con fravega (con quien yo contraté la compra y la entrega del producto) y a pesar de que lo hice en 3 oportunidades (hablé con laura, samata y florencia) nadie me puede dar una respuesta. De parte de fravega o del transportista que fravega nadie me contacto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maria C
Nadie se contactó con una solución y llamativamente paso lo mismo 21.30 del martes llegó un correo que pasaban al otro día sin no siquiera especificar horario.
La heladera no ido ser entregada y cansada de reclamar yo solucione el problema: llamé y cancelé la compra. Estoy esperando que aprueben la cancelación.
La heladera la conseguí en otro lugar, lamentablemente más cara, pq pasaron 20 días y hay inflación pero al menos puedo pactar la fecha de entrega que tb es gratis.
10 de Agosto a las 7:38 hs.
Comentar
Maria C
Finalmente tuve que cancelar mi compra porque nunca pudieron coordinar la entrega. Desde hace más de una semana estoy esperando que me confirmen la cancelación y me envíen el cupón correspondiente.
22 de Agosto a las 9:19 hs.
Comentar